Términos de servicio
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan el uso del sitio festudios.pro y la contratación de Bisell, el probador virtual de anteojos para tiendas online. Al contratar el servicio, aceptás estos términos.
01Quién presta el servicio
El servicio lo presta FE Studio (“FE Studio”, “nosotros”), estudio de tecnología y producto digital con sede en Buenos Aires, Argentina. Podés escribirnos a festudioarg@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 2284 66-5189.
02Qué es Bisell
Bisell es un servicio propio de FE Studio: un probador virtual de anteojos para tiendas online de ópticas y marcas de anteojos. El comprador de la tienda se prueba las monturas con la cámara o con una foto, a escala real, sin instalar nada y sin registrarse, y puede compartirlas por WhatsApp y agregarlas al carrito. Nosotros modelamos en 3D las monturas de cada tienda, integramos el probador a su tienda y ofrecemos métricas de uso.
La prueba es gratis para el comprador final, sin límite. Lo que se contrata y se paga es el servicio para el comercio.
03A quién está dirigido
El servicio está pensado para comercios y empresas que venden anteojos (contratación entre empresas). Si contratás como consumidor final, además de estos términos te amparan los derechos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, que ningún punto de este documento limita.
04Cómo se contrata y qué incluye
La contratación se hace eligiendo un plan y la cantidad de monturas, y confirmando el pedido con nosotros por WhatsApp o mail. El proceso es:
- Alta (pago único): se paga el primer día, por transferencia bancaria o en USDT. Incluye el modelado a medida de las primeras 10 monturas, la integración con la tienda y la puesta en marcha.
- Plazo: dejamos el probador andando en 10 días hábiles desde que llegan las fotos y el pago. Incluye una ronda de ajustes por montura.
- Plan mensual: es la suscripción al software. Arranca recién cuando tus monturas están funcionando en tu tienda y se paga con tarjeta a través de Polar (en dólares) o de Mobbex (en pesos). No se cobra mensualidad mientras se espera la implementación.
- Soporte: por WhatsApp, en español y en horario de Argentina, con respuesta en menos de 24 horas hábiles.
Para sostener la calidad del modelado, sumamos un número limitado de marcas nuevas por mes. El pedido queda confirmado cuando recibimos el pago del alta.
05Precios y medios de pago
| Concepto | Precio (USD) | Detalle |
|---|---|---|
| Alta | 1.450, una vez | Primeras 10 monturas modeladas, integración y puesta en marcha |
| Plan Base | 85 / mes | Hasta 10 monturas publicadas |
| Plan Pro | 140 / mes | Hasta 30 monturas publicadas y agregar al carrito |
| Plan Full | 178 / mes | Sin tope de monturas publicadas |
| Montura adicional | 120, por montura | Modelado a medida; entra en el mismo plazo |
Los precios están expresados en dólares estadounidenses. Hay dos cobros separados:
- Suscripción mensual (Base, Pro o Full): se paga con tarjeta: en dólares a través de Polar, que procesa el cobro como revendedor autorizado (merchant of record) y emite el comprobante, o en pesos a través de Mobbex. La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la canceles.
- Alta, modelado y monturas adicionales: son trabajos a medida que se cobran aparte, por transferencia bancaria o en USDT. Te enviamos los datos para el pago al confirmar el pedido. Si transferís en pesos, la conversión se informa y se acuerda antes de cobrar.
Si superás el tope de monturas de tu plan, te avisamos antes de cobrar cualquier diferencia. Los precios pueden cambiar para nuevas contrataciones; un cambio no afecta lo ya contratado sin avisarte antes por mail.
06Cancelación
No hay permanencia mínima: podés cancelar el plan cuando quieras. Las condiciones de cancelación y reembolso están detalladas en la política de reembolsos y cancelación.
07Qué entregamos y qué no
Entregamos: las monturas modeladas y el probador funcionando en tu tienda, con el tamaño real en milímetros.
No prometemos: una réplica exacta (el tamaño es real; el color y los brillos pueden variar un poco), ni resultados de ventas o de conversión. Nadie en el rubro puede garantizar eso y no lo hacemos.
08Propiedad y uso del material
- Las fotos, medidas, marcas y diseños de tus monturas siguen siendo tuyos. Nos autorizás a usarlos para modelar, mostrar y operar el probador en tu tienda.
- Declarás tener los derechos para usar las marcas e imágenes que nos entregás.
- El software de Bisell y los modelos 3D son de FE Studio. Las monturas modeladas no se entregan como archivos al cancelar: viven dentro del probador.
- Podemos mencionar a la tienda como cliente en nuestros materiales solo con tu acuerdo previo.
09Responsabilidades y límites
- Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas (por ejemplo, cambios o caídas de la plataforma de la tienda o de proveedores de infraestructura).
- No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad total frente a un reclamo se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho, sin perjuicio de los derechos que la ley no permite limitar.
- Podemos suspender el servicio por falta de pago o uso ilícito, avisándote antes por mail o WhatsApp.
10Datos personales
El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad. En resumen: la imagen del comprador se procesa en su dispositivo y no se guarda en nuestros servidores.
11Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio afecta a un servicio ya contratado, te avisamos por mail con al menos 15 días de anticipación. La fecha de la última actualización figura arriba.
12Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la ley establezca otra jurisdicción para el consumidor.
13Contacto
Consultas sobre estos términos: festudioarg@gmail.com o WhatsApp +54 9 2284 66-5189.